資料品質非常差

支援
1

您好，

昨天我在常去的定點，在陽光明媚的日子裡進行了一次很棒的運動，但不幸的是，應用程式未能成功記錄。唯一儲存下來的部分是我在水中四處走動準備下水時的畫面。

我的手機放在之前的 64 次運動記錄中都成功記錄的同一個口袋裡，並且保持相同的方向。

我也注意到記錄下來的部分顯示的資料品質評級非常差。之前的每一次運動記錄的資料品質都非常出色，所以這次很不尋常。有一件事可能與此有關，那就是我在下水前不久更新了該應用程式。

如果我將運動檔案寄給您，您能否判斷剩下的 4.5 小時是否從未被記錄，或者資料是否仍然可以恢復？

謝謝您，

2

您好，

能否請您將原始的會議檔案寄送至 support@sunbits.de？我們會進一步查看。

以下幾個問題有助於縮小問題範圍：

  • 您知道是從哪個版本更新的嗎（例如，從 2.0.21 更新到 2.0.22，或從更早的版本）？
  • 您正在使用哪款手機和 Android 版本？
  • 您在錄製時通常使用哪個口袋和手機方向？
  • 在上次成功錄製的會議和昨天的會議之間，您的手機是否有任何變更（例如，作業系統更新）？

另外，如果您查看應用程式中的速度圖表 — 是否顯示了大約 4.5 小時的完整數據？如果是這樣，那看起來錄製確實持續了整個時間，只是 GPS 品質不佳，而不是提前停止。

3

你知道你從哪個版本更新的嗎（例如，從 2.0.21 更新到 2.0.22，或從更早的版本）？

它一請求更新，我就馬上更新了。我猜是從 2.0.21 更新的。

  • 你使用的是哪支手機和 Android 版本？ Samsung S26 ultra
  • 錄製時通常使用哪個口袋和手機方向？WIP wing impact vest 的前口袋。螢幕朝向我，手機是側放的。從一開始就是這樣。
  • 在你上次成功記錄和昨天記錄之間，你的手機有任何變化嗎（例如，作業系統更新）？上週三剛更新了作業系統。

另外，如果你檢查應用程式中的速度圖表 — 它是否顯示了約 4.5 小時的完整數據？如果是的話，看起來記錄一直在進行，只是 GPS 品質較差，而不是提前停止。

數據只顯示了 16 分鐘。當我在課程結束時從口袋裡拿出手機時，我注意到實際錄製畫面上顯示的時間是 4 小時 34 分鐘。然後我按下停止，接著我注意到錄製失敗了。

檔案已在你的收件匣中

謝謝！

4

你好，

感謝你傳送檔案 — 分析如下：

  1. 完整的 4.5 小時都有記錄下來。
  2. 開頭看起來正常，但中途數值開始不一致，這也解釋了為什麼數據品質評分非常差。
  3. 從模式來看，問題出在 GPS 晶片而非訊號接收：若訊號微弱，通常會看到準確度波動並逐漸惡化。但在這裡卻相反 — 持續且毫無變化的極差準確度（400-1000 公尺），同時衛星數量卻極高（62 顆），速度/航向鎖定在 0。這種組合不符合接收問題的特徵。
  4. 因此，我們這邊無法修復 — 如果沒有至少一些可用的原始 GPS 數據，這個運動紀錄就無法復原或修復。我為你感到難過 :frowning:。

有件事你可以試試：將手機完全關機，等待 30 秒後再重新開啟。在戶外記錄一小段運動 — 比如散步或開車，只要在開闊天空下就行 — 然後檢查 GPS 是否正常。如果正常，稍後再重複測試一次。如果一直都沒問題，那 GPS 晶片可能只需要重設。如果第一次測試又出現問題，我們就需要深入調查，找出問題所在 — 不過，如果真的發現是晶片本身壞了，我們這邊也無計可施。