嗨。
我正在使用 Windsport Tracker 記錄我的風帆衝浪活動。
我的設定如下：
活動由我在水上佩戴的手錶記錄。手機則留在車內。一天結束後，我會在手機上啟用 Wi-Fi、藍牙和 5G，然後傳輸活動記錄。
在手機上的 WST 最新九月更新之前，這個運作一直都很正常。
更新之後，我觀察到以下情況：
我的 9/27 和 9/28 記錄也出現類似問題。
我附上了相關的手機和手錶截圖。
我八月的記錄看起來正常。
請協助我恢復這些活動記錄。
謝謝，
Ciprian。
你好，
感謝您提供詳細的回報和截圖，對於此次造成的不便，我們深感抱歉。遺失運動記錄正是最不應該發生的事，而這次的問題在於我們。
發生什麼事：
三星手錶使用了非常積極的省電機制。應用程式具有一個安全功能，確保在錄製過程中電池耗盡時不會遺失運動記錄。特別是在三星手錶上，此功能與省電機制產生了不良互動：在運動記錄的某個時間點，應用程式停止寫入記錄數據，即使運動記錄本身仍持續進行。
這就是為什麼手錶上的摘要（例如 28.98 公里／2小時11分）看起來正確，但手機只收到問題發生前所記錄的數據。視問題發生的時間而定，手機上的運動記錄會被截斷（您 16:06 的記錄），或是短暫到被標記為「運動記錄過短」（您 13:48 的記錄）。
修正方式：
此問題已在今日（2026年9月29日）發布的手錶應用程式2.1.0版中修正。我們也增加了進一步的保護措施，以降低未來數據遺失的風險。
請在下次運動前將手錶應用程式更新至 2.1.0。再次為遺失的運動記錄致歉，也感謝您如此詳盡的回報。
你的意思是說，我在2026年9月27日、28日和29日遇到這個問題的那些記錄全都遺失了嗎？
我可以在手錶上正確地看到摘要。
難道沒有任何方法可以從手錶中導出原始資料來恢復嗎？
我很在意這些活動有沒有被記錄下來，所以我使用了這款追蹤應用程式的付費版本。
謝謝，
很遺憾，是的，那些訓練記錄遺失的部分無法恢復。你在手錶上看到的只是訓練摘要，它是在訓練期間即時計算並顯示的。實際的軌跡資料在問題發生的當下就停止儲存了，所以它顯示在手錶上，但從未存檔。原始匯出也不會有那些資料。確實傳到手機的部分是有效的，並會保留在你的記錄中。
為什麼之前沒發現這個問題：這個問題只影響三星手錶，而且是在訓練過程中差不多隨機的時間點觸發。在三星手錶上進行單純的功能測試會通過，因為在錯誤觸發之前一切都正常。我自己是用 Pixel 手錶記錄訓練的，不受影響。所以我是透過像你這樣的用戶回報才發現的。一旦我能重現問題，修正本身很快，但 Google 對 Wear OS 更新的審查和發布流程至少需要一週，所以 2.1.0 版今天才上線。除此之外，手錶上的自動更新程式通常還需要幾天時間在背景安裝更新，這就是為什麼今天的訓練仍然受到影響。
為了確保你馬上使用已修正的版本，請在手錶上開啟 Play 商店，手動更新 Windsport Tracker。你應該會看到 2.1.0 版。
我知道遺失這些訓練記錄很令人困擾，尤其你依賴每次訓練都有記錄。對此我很抱歉。我已寄了一封私人訊息給你。
對於受此問題影響的每個人，還有一件事：
我會嘗試根據手錶上顯示的值，為受影響的訓練記錄建立匯入檔案。這些檔案只會包含日期、持續時間和距離，因此不會有軌跡、動作或速度值。匯入後，你可以像平常一樣新增備註和設備，這樣這些訓練記錄至少會出現在你的歷史記錄和統計資料中。
如果你希望這樣做，請私訊給我，附上手錶上的訓練摘要截圖（日期、持續時間、距離）。
嗨，
為了確認發生了什麼事，我需要這次紀錄的原始資料。
在手錶上，慢慢將這次紀錄往右滑，不要滑太遠，滑到右側出現選單就好。你會在那裡看到一個黃色的封存按鈕。按下後，資料就會傳到手機上。
在手機上，這次紀錄旁邊有一個電子郵件按鈕。請按下它，把檔案寄給我（support@sunbits.de），我會查看。
我也注意到，從你的截圖看來，這次紀錄還沒有傳到手機上。建立封存檔後，你可以按下同步按鈕。你之前試過了嗎？
你好，
請直接將 GPX 檔案匯入 App。您也可以透過網頁執行此操作：https://app.windsporttracker.com。資料是完整的。
我仍需要確認確切的問題是什麼，為什麼你的時間顯示為 0:00，以及為什麼運動記錄被回報為太短。
我會將連結從你的訊息中移除，因為個人 GPS 資料不應該公開發佈在這裡。這也是為什麼最好一律以電子郵件將 zip 檔案傳送至 support@sunbits.de。
如果 GPX 檔案匯入成功，我將非常感謝你的簡短回饋。一方面，我會嘗試找出時間問題的來源；另一方面，我會致力於提出解決方案，以便即使再次發生這種情況，上傳仍能成功，因為資料確實存在。
在應用程式中匯入 GPX 檔案成功。我很高興我的記錄沒有遺失。
