Sessões do relógio truncadas ou corrompidas durante a transferência para o telefone

Olá.

Estou a usar o windsport tracker para as minhas sessões de windsurf.

Tenho a seguinte configuração:

  • Samsung S24 ultra a correr Android stock atualizado
  • Samsung Watch ultra

As sessões são gravadas pelo relógio que levo comigo na água. O telefone fica no carro. No final do dia, ativo o wifi, o bluetooth e o 5G no telefone e transfiro as sessões.

Isto funcionava bem até à última atualização de setembro do WST no telefone.

Após a atualização, observo o seguinte comportamento:

  • As sessões permanecem no relógio (costumavam desaparecer do relógio após a atualização)
  • algumas sessões são truncadas no telefone; veja a sessão 29/09/2026 16:06; essa sessão está com 8,4 km – 51 min no telefone e 28,98 km – 2h11min no relógio
  • As sessões ficam corrompidas no telefone: a sessão 29/09/2026 13:48 aparece como “sessão demasiado curta” no telefone e 24 km – 1h41m no relógio

Vejo problemas semelhantes com as sessões de 27/09 e 28/09.

Anexei as capturas de ecrã relevantes do telefone e do relógio.

As minhas sessões de agosto parecem bem.

Por favor, ajudem-me a recuperar as sessões.

Obrigado,

Ciprian.

Olá,

agradeço pelo relatório detalhado e pelas capturas de tela, e lamento pelo transtorno que isso causou. Perder dados de sessão é exatamente o que nunca deveria acontecer, e nesse caso a culpa é nossa.

O que aconteceu:
Os relógios Samsung usam um mecanismo de economia de bateria muito agressivo. O aplicativo possui um recurso de segurança que garante que uma sessão não seja perdida se a bateria acabar durante a gravação. Especificamente nos relógios Samsung, esse recurso interagiu mal com o mecanismo de economia de bateria: em algum momento durante a sessão, o aplicativo parou de gravar os dados, mesmo com a sessão em si continuando em andamento.

Por isso o resumo no relógio (por exemplo, 28,98 km / 2h11) parece correto, enquanto o telefone só recebe os dados gravados até o ponto em que o problema ocorreu. Dependendo de quando isso aconteceu, a sessão no telefone fica truncada (sua sessão das 16:06) ou tão curta que é marcada como “sessão curta demais” (sua sessão das 13:48).

A correção:
Isso foi corrigido na versão 2.1.0 do aplicativo do relógio, lançada hoje (29.09.2026). Também adicionamos outras salvaguardas para reduzir o risco de perda de dados no futuro.

Atualize o aplicativo do relógio para 2.1.0 antes da sua próxima sessão. Mais uma vez, desculpe pelas sessões perdidas, e agradeço por relatar isso de forma tão detalhada.

Quer dizer que os meus dias 27, 28 e 29 de setembro de 2026, onde vejo esse problema, estão todos perdidos?

Consigo ver o resumo corretamente no relógio.

Não há alguma forma de exportá-los em bruto do relógio para recuperá-los?

Eu realmente me importo em ter essas sessões registradas, por isso uso a versão paga do aplicativo de rastreamento.

Obrigado,

infelizmente sim, as partes perdidas dessas sessões não podem ser recuperadas. O que você vê no relógio é apenas o resumo da sessão, que é calculado e exibido ao vivo durante a sessão. Os dados reais da trilha pararam de ser salvos no ponto em que o problema ocorreu, então foram exibidos no relógio, mas nunca armazenados. Uma exportação bruta também não os conteria. As partes que chegaram ao seu telefone são válidas e permanecem no seu registro.

Por que isso não foi detectado antes: o problema afeta apenas relógios Samsung e é acionado em um ponto mais ou menos aleatório durante uma sessão. Um teste puramente funcional em um relógio Samsung passa, porque nada dá errado até que o bug se manifeste. Minhas próprias sessões são gravadas com um Pixel Watch, que não é afetado. Então só descobri por meio de relatos de usuários como o seu. Quando consegui reproduzir o problema, a correção em si foi rápida, mas o processo de revisão e publicação do Google para atualizações do Wear OS leva pelo menos uma semana, e é por isso que a versão 2.1.0 só ficou disponível hoje. Além disso, o atualizador automático no relógio muitas vezes leva mais alguns dias para instalar atualizações em segundo plano, e é por isso que a sessão de hoje ainda foi afetada.

Para garantir que você esteja na versão corrigida imediatamente, abra a Play Store no seu relógio e atualize o Windsport Tracker manualmente. Você deve ver a versão 2.1.0.

Eu sei que perder essas sessões é chato, especialmente porque você depende de ter todas as sessões registradas. Sinto muito por isso. Enviei uma mensagem privada para você.

Mais uma coisa para todos os afetados por este problema:

Vou tentar criar arquivos de importação para as sessões afetadas, com base nos valores mostrados no relógio. Esses arquivos conterão apenas data, duração e distância, portanto não haverá percurso, manobras ou valores de velocidade. Após a importação, você poderá adicionar notas e equipamentos como de costume, para que as sessões apareçam pelo menos no seu histórico e nas estatísticas.

Se você quiser isso, envie-me uma mensagem privada com capturas de tela dos resumos das sessões do seu relógio (data, duração, distância).

Atualizei o app no relógio para a versão 2.1.0

Tive uma sessão incrível de windsurf de 78 km em 2.10.2026, mas o relógio mostra:

Curta demais

Essa sessão também foi perdida?

Olá,

para verificar o que aconteceu, preciso dos dados brutos desta sessão.

No relógio, deslize lentamente a sessão para a direita, sem ir muito longe — apenas até o menu aparecer no lado direito. Lá, você encontrará um botão amarelo para arquivar. Toque nele e os dados serão transferidos para o seu telefone.

No telefone, há um botão de e-mail ao lado desta sessão. Use-o para me enviar o arquivo (support@sunbits.de), e eu vou dar uma olhada.

Também notei na sua captura de tela que a sessão ainda não foi transferida para o telefone. Depois de criar o arquivo, você pode tocar no botão de sincronização. Você já tentou fazer isso?

Transferi estas sessões para o telefone.
O telefone mostra a mesma coisa: „Sessão muito curta“

Também exportei o arquivo.
Dei uma olhada no arquivo GPX: ele tem 19 mil pontos e um percurso de 79 km.
Parece que os dados estão lá.
Aqui está o arquivo:
(link removido por questões de privacidade)

Por que não consigo enviar o arquivo ZIP aqui?

Olá,

Importe o arquivo GPX diretamente no aplicativo. Você também pode fazer isso pela web: https://app.windsporttracker.com. Os dados estão completos.

Ainda preciso verificar qual é exatamente o problema, por que o horário aparece como 0:00 para você e por que a sessão é indicada como curta demais.

Vou remover o link da sua mensagem, pois dados pessoais de GPS não devem ser publicados aqui. Por isso, o ideal é sempre enviar arquivos ZIP por e-mail para support@sunbits.de.

Se a importação do arquivo GPX funcionar, agradeço se você me der um breve retorno. Por um lado, vou tentar descobrir de onde veio o problema com o horário. Por outro, vou trabalhar em uma solução para que, mesmo que isso aconteça novamente, o envio seja concluído, já que os dados estão lá corretamente.

A importação do arquivo GPX no aplicativo foi bem-sucedida.
Estou tão feliz que minha sessão não foi perdida.