Sto usando il tracker Windsport per le mie sessioni di windsurf.
Ho la seguente configurazione:
Samsung S24 ultra con Android stock aggiornato
Samsung Watch ultra
Le sessioni vengono registrate dall’orologio che porto in acqua. Il telefono rimane in auto. A fine giornata, attivo Wi-Fi, Bluetooth e 5G sul telefono e trasferisco le sessioni.
Tutto funzionava bene fino all’ultimo aggiornamento di settembre di WST sul telefono.
Dopo l’aggiornamento, osservo il seguente comportamento:
Le sessioni rimangono sull’orologio (prima sparivano dall’orologio dopo l’aggiornamento)
Alcune sessioni risultano troncate sul telefono; vedere la sessione del 29/09/2026 16:06; questa sessione risulta 8,4 km - 51 min sul telefono e 28,98 km - 2h11min sull’orologio
Le sessioni risultano corrotte sul telefono: la sessione del 29/09/2026 13:48 appare come “sessione troppo breve” sul telefono e risulta 24 km - 1h41m sull’orologio
Vedo problemi simili con le mie sessioni del 27/09 e 28/09.
Ho allegato gli screenshot pertinenti del telefono e dell’orologio.
grazie per il rapporto dettagliato e per gli screenshot, e mi dispiace per il problema che ti ha causato. Perdere i dati della sessione è esattamente ciò che non dovrebbe mai accadere, e in questo caso è colpa nostra.
Cosa è successo:
Gli orologi Samsung utilizzano un meccanismo di risparmio energetico molto aggressivo. L’app ha una funzione di sicurezza che garantisce che una sessione non venga persa se la batteria si esaurisce durante la registrazione. In particolare sugli orologi Samsung, questa funzione ha interagito male con il meccanismo di risparmio energetico: a un certo punto durante la sessione, l’app ha smesso di scrivere i dati registrati, anche se la sessione stessa continuava a essere attiva.
Ecco perché il riepilogo sull’orologio (es. 28,98 km / 2h11) sembra corretto, mentre il telefono riceve solo i dati registrati fino al momento in cui si è verificato il problema. A seconda di quando è accaduto, la sessione sul telefono risulta troncata (la tua sessione delle 16:06) oppure così breve da essere contrassegnata come “sessione troppo breve” (la tua sessione delle 13:48).
La soluzione:
Questo problema è stato risolto nella versione 2.1.0 dell’app per l’orologio, rilasciata oggi (29.09.2026). Abbiamo anche aggiunto ulteriori protezioni per ridurre il rischio di perdita di dati in futuro.
Ti preghiamo di aggiornare l’app per l’orologio alla versione 2.1.0 prima della tua prossima sessione. Ancora una volta, ci scusiamo per le sessioni perse e ti ringraziamo per aver segnalato il problema in modo così accurato.
Purtroppo sì, le parti mancanti di quelle sessioni non possono essere recuperate. Quello che vedi sull’orologio è solo il riepilogo della sessione, che viene calcolato e mostrato in tempo reale durante la sessione. I dati effettivi del tracciato hanno smesso di essere salvati nel punto in cui si è verificato il problema, quindi venivano visualizzati sull’orologio ma non sono mai stati memorizzati. Anche un’esportazione grezza non li conterrebbe. Le parti che sono arrivate sul telefono sono valide e restano nel tuo registro.
Perché non è stato scoperto prima: il problema riguarda solo gli orologi Samsung e si attiva in un punto più o meno casuale durante una sessione. Un test puramente funzionale su un orologio Samsung passa, perché non succede nulla finché non si manifesta il bug. Le mie sessioni vengono registrate con un Pixel Watch, che non è interessato. Quindi l’ho scoperto solo grazie a segnalazioni come la tua. Una volta che sono riuscito a riprodurlo, la correzione in sé è stata rapida, ma il processo di revisione e pubblicazione di Google per gli aggiornamenti Wear OS richiede almeno una settimana, motivo per cui la versione 2.1.0 è disponibile solo da oggi. Inoltre, l’aggiornamento automatico sull’orologio spesso impiega ancora qualche giorno per installare gli aggiornamenti in background, ed è per questo che la sessione di oggi era ancora interessata.
Per essere sicuro di avere subito la versione corretta, apri il Play Store sull’orologio e aggiorna Windsport Tracker manualmente. Dovresti vedere la versione 2.1.0.
So che perdere queste sessioni è seccante, soprattutto perché fai affidamento su avere ogni sessione registrata. Mi dispiace. Ti ho inviato un messaggio privato.
Un’altra cosa per tutti coloro che sono stati colpiti da questo problema:
Proverò a creare file di importazione per le sessioni interessate, basandomi sui valori mostrati dall’orologio. Questi file conterranno solo data, durata e distanza, quindi non ci sarà traccia, né manovre, né valori di velocità. Dopo l’importazione, puoi aggiungere note e attrezzatura come al solito, così le sessioni appariranno almeno nella tua cronologia e nelle statistiche.
Se desideri questo, inviami un messaggio privato con gli screenshot dei riepiloghi delle sessioni dal tuo orologio (data, durata, distanza).
per capire cosa è successo, ho bisogno dei dati grezzi di questa sessione.
Sull’orologio, fai scorrere lentamente la sessione verso destra, senza andare troppo oltre: fermati appena compare il menu sul lato destro. Lì troverai un pulsante giallo per archiviare. Premilo e i dati verranno trasferiti sul tuo telefono.
Sul telefono, accanto a questa sessione c’è un pulsante per inviare un’e-mail. Usalo per mandarmi il file (support@sunbits.de) e darò un’occhiata.
Ho notato anche nello screenshot che la sessione non è ancora stata trasferita sul telefono. Una volta creato l’archivio, puoi premere il pulsante di sincronizzazione. Hai già provato?
Ho anche esportato l’archivio.
Ho dato un’occhiata al file GPX: contiene 19.000 punti e un percorso di 79 km.
Sembra che i dati ci siano.
Ecco l’archivio:
(link rimosso per motivi di privacy)
Prendi il file GPX e importalo direttamente nell’app. Puoi farlo anche tramite il web: https://app.windsporttracker.com. I dati sono completi.
Devo ancora verificare qual è esattamente il problema: perché a te il tempo risulta 0:00 e perché la sessione viene segnalata come troppo breve.
Rimuoverò il link dal tuo messaggio, perché i dati GPS personali non dovrebbero essere pubblicati qui. Per questo è meglio inviare sempre i file zip via email a support@sunbits.de.
Se l’importazione del file GPX è andata a buon fine, mi farebbe piacere ricevere un breve riscontro. Da un lato, cercherò di capire da cosa dipende il problema con il tempo. Dall’altro, lavorerò a una soluzione che permetta di completare il caricamento anche se dovesse succedere di nuovo, visto che i dati sono presenti correttamente.
