未記録のセッション

サポート
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こんばんは。数日前からアプリがセッションを記録しなくなってしまいました。前触れもなく突然です。今まで問題なく動いていたのに…よく分かりません。助けてください。

権限の設定はすべて問題ないように思います

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アプリのバージョンは 2.0.24、ONE UI 8.5 を使用しています。

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こんにちは！

問題はほぼ間違いなく、Samsung端末の省電力設定に関係しています。最近のシステムアップデートによって、これらの制限が有効になったか、WindsportTrackerの除外設定が解除された可能性が高いです。
解決するには、次の手順を試してください。

  1. バッテリーの最適化
    設定 → デバイスケア → バッテリー → バッテリー使用量を最適化 → WindsportTrackerを検索 → 最適化しないを選択

  2. バックグラウンドでのアプリ動作
    設定 → アプリ → WindsportTracker → バッテリー → 制限なしに設定

  3. 省電力モード
    セッション中に省電力モードが有効になっていないことを確認してください。Samsung端末では、画面が消えるとGPSが完全に停止する場合があります。

各メーカーの省電力に関する制限について詳しくは、dontkillmyapp.comにSamsung向けのガイドがあります。

これらの設定を変更した後、記録が正常に動作するようになったか、ぜひお知らせください！

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ありがとう……解決したよ……。とにかく念のため、これからは水に入るときは省電力モードをオフにするよ