會話已開始,但「消失了」

我上週日登入後,把應用程式開著並開啟手機定位。

到達我知道沒有網路連線的地點。我可以開始一個課程。它似乎能運作,因為它記錄了幾分鐘,所以我把手機繫在手臂上並去衝浪。當我停下來時,我想結束錄製,但找不到要停止錄製的課程。應用程式只問我要接受應用程式的使用條款。應用程式把我視為新用戶,因為我在該地點沒有網路連線。回到家裡有網路連線後,我可以登入應用程式,但找不到我在復活節星期日開始的課程……。

嗨 Ray,

為了澄清一點——當你說找不到要停止的活動時,你是說你從水中回來後打開應用程式時,只看到一個要求你接受條款和條件的畫面嗎?

如果是這樣,你的活動很可能沒有丟失。以下是解決方法:

打開應用程式並前往航海日誌。在右上角「航海日誌」一詞旁邊,你會看到一個雙箭頭圖示——點擊它。(這個圖示可見的事實表明,有一些本地活動尚未傳輸到你的航海日誌中。)這會帶你到錄製畫面,在那裡你應該會看到本地活動列表——很可能只有一個條目,日期格式為年-月-日-時間。

在該條目的末尾還有一個雙箭頭圖示。點擊它將活動傳輸到你的航海日誌中。如果活動沒有被乾淨地結束,你可能需要點擊第二次。

你可以嘗試這些步驟,然後告訴我活動是否顯示出來嗎?

我遇到了版本2的同樣問題。如果沒有網路連線,它會在幾分鐘後停止,並抱怨免費試用期已結束,即使我已經設置了帳戶。我可能不得不回到版本1來錄製會話。

是的,這就是發生的事情。

當我點擊這個雙箭頭圖示時,它會帶我到錄音螢幕,但那裡沒有任何會話。有3個空白頁面,每個頁面都只提到「等待中」。

感謝您的確認。我已經發現了影響離線錄製的錯誤,修復工作已經在進行中,新的版本將很快發布。

關於錄製畫面只顯示「等待」的問題:您通常應該在底部看到一個暫停按鈕。請按下這個按鈕,然後點擊停止——您應該會回到主畫面,您的會話會列在那裡。如果您沒有看到暫停按鈕,請發送截圖給我,並告訴我您安裝的應用程式版本(長按應用程式圖示在啟動器中,點擊「i」或「資訊」選項,然後滾動到底部——您應該會看到類似 2.0.16 的版本號)。此外,您的手機型號是什麼?安裝的 Android 版本是多少?這些資訊將幫助我們縮小問題範圍。

我可以按照您的指示進行會話,但會話時間很短,只有幾分鐘。在版本1中,我總是在把手機放進防水套之前啟用螢幕保護程式,這樣會話就會繼續進行,避免不小心觸碰螢幕。我在版本2的第一次會話中也這樣做了。這樣做會導致會話結束嗎?

那真是太好了!

關於會話長度:是的,螢幕保護程式可能是罪魁禍首。當螢幕關閉時,某些裝置會積極地終止背景程序以節省電池,這會導致錄製提前中斷。為了防止這種情況,請確保已停用電池優化並將應用程式列入背景使用白名單。

您可以在此處找到針對您特定裝置的說明:

另外,請確保所有應用程式權限和通知都已啟用。

快速更新:離線錄製錯誤的修復方案已準備就緒,並已提交給 Google 和 Apple 審核——目前已等待大約一天了。一旦上線,我會立即通知您。

Android 2.0.17 版本已發布,修復了離線錄製問題。