zipgem
3 Fevereiro , 2026 09:55
1
Olá a todos, sou novo no fórum.
Gosto do WindSportTracker e atualizei meu aplicativo Android para a versão 2.
Antes de atualizar, criei uma nova conta no site do WindSportTracker, mas perdi minha senha. Então, após a atualização, estou tentando redefinir/recuperar minha senha, mas o formulário para redefinir a senha continua travando.
Verifiquei a página e descobri que há uma chamada para a API “account ” na página, que retorna o seguinte valor:
{
Talvez eu não esteja seguindo o fluxo correto de redefinição, mas não entendo como recuperar/redefinir minha senha.
Alguém pode me ajudar ou dar suporte nesta tarefa?
Obrigado desde já
WST
4 Fevereiro , 2026 03:23
2
Olá,
bem-vindo ao fórum, e muito obrigado pelo seu feedback!
Qual dispositivo você está usando?
logo após tocar no botão Redefinir Senha ,
enquanto a página está carregando,
ou após inserir seu endereço de e-mail e iniciar o processo de redefinição?
Você também poderia tentar redefinir sua senha em outro dispositivo, por exemplo, através do aplicativo web:
Obrigado!
zipgem
4 Fevereiro , 2026 08:17
3
Olá, obrigado pela resposta.
Tentei tanto pelo aplicativo quanto pelo site, também mudando de navegador (Chrome e Firefox), mas não resolveu.
Os passos que segui foram:
solicitar o e-mail de redefinição pelo aplicativo ou página de login do site
clicar no link “Redefinir senha” dentro do e-mail recebido
inserir a mesma nova senha nos campos “senha” e “confirmação de senha”
clicar no botão do formulário
e o indicador de carregamento aparece no lugar do botão, mas a janela continua “carregando”
Esta é a janela que fica congelada/carregando por muito tempo:
Nenhuma mudança na página (após muito tempo), então fechei.
Espero que isso possa ajudar, mas se precisar posso fornecer mais algumas informações, é só pedir.
Muito obrigado antecipadamente pelo suporte.
WST
5 Fevereiro , 2026 01:44
4
Olá,
Peço desculpas, mas há um problema com a redefinição de senha no momento.
Você poderia me informar o e-mail que usou para o registro? Posso redefinir a senha para você enquanto isso.
Por favor, escreva para: support@sunbits.de
WST
5 Fevereiro , 2026 02:58
5
O problema de redefinição de senha foi resolvido. Se você ainda encontrar algum problema, certifique-se de recarregar a página para garantir que não está usando uma versão em cache do site.
zipgem
5 Fevereiro , 2026 07:48
6
Isso é ótimo! Funciona… mas apenas da web.
Tentei redefinir pelo APP e parece que não funciona. Então tentei pela web e consegui redefinir a senha.
Ok, agora também migrei minhas sessões corretamente para o novo app V2.
Muito obrigado pelo seu suporte.
Bo ventos!
WST
5 Fevereiro , 2026 09:33
7
Olá,
sim, por enquanto só consegui corrigir via web. Vou fazer a correção para os aplicativos na próxima semana.
ótimo saber que funcionou
