zipgem
3 Febbraio 2026, 9:55am
1
Ciao a tutti, sono nuovo nel forum.
Mi piace WindSportTracker e ho aggiornato la mia app Android alla versione 2.
Prima di aggiornare ho creato un nuovo account sul sito di WindSportTracker ma ho perso la password, quindi, dopo l’aggiornamento, sto cercando di reimpostare/ripristinare la mia password, ma il modulo per reimpostare la password continua a bloccarsi.
Ho controllato la pagina e ho scoperto che c’è una chiamata all’API “account ” nella pagina che restituisce il seguente valore:
{
Forse non sto seguendo il flusso di reimpostazione corretto, ma non capisco come recuperare/reimpostare la mia password.
Può qualcuno aiutarmi o supportarmi in questo compito?
Grazie in anticipo
WST
4 Febbraio 2026, 3:23am
2
Ciao,
benvenuto nel forum, e grazie mille per il tuo feedback!
Quale dispositivo stai utilizzando?
subito dopo aver toccato il pulsante Reimposta Password ,
durante il caricamento della pagina,
o dopo aver inserito il tuo indirizzo email e aver avviato il processo di reimpostazione?
Potresti anche provare a reimpostare la password da un altro dispositivo, ad esempio tramite l’app web:
Grazie!
zipgem
4 Febbraio 2026, 8:17am
3
Ciao, grazie per la risposta.
Ho provato sia dall’app che dal web, cambiando anche il browser (Chrome e Firefox), ma non cambia nulla.
I passaggi che ho seguito sono:
richiedere la mail di reset dalla pagina di login dell’app o del web
cliccare sul link “Reset password” all’interno della mail che ricevo
inserire la stessa nuova password nei due campi “password” e “conferma password”
cliccare sul pulsante del modulo
e lo spinner appare al posto del pulsante ma la finestra continua a “girare”
Questa è la finestra che si blocca/gira per molto tempo:
Nessuna modifica nella pagina (dopo molto tempo) quindi la chiudo.
Spero che questo possa aiutarti, ma se hai bisogno posso darti anche altre informazioni, chiedimi pure.
Grazie mille in anticipo per il supporto.
WST
5 Febbraio 2026, 1:44am
4
Ciao,
mi dispiace, al momento c’è un problema con il reset della password.
Potresti per favore scrivermi l’email che hai usato per la registrazione, e io resetterò la password per te nel frattempo.
Per favore scrivi a: support@sunbits.de
WST
5 Febbraio 2026, 2:58am
5
Il problema di reimpostazione della password è stato risolto. Se riscontri ancora problemi, assicurati di ricaricare la pagina per verificare di non utilizzare una versione memorizzata nella cache del sito.
zipgem
5 Febbraio 2026, 7:48am
6
Ottimo! Funziona… ma solo dal web.
Ho provato a reimpostare la password dall’APP e sembra non funzionare. Quindi ho provato dal web e sono riuscito a reimpostare la password.
Ok, ora ho anche migrato correttamente le mie sessioni nella nuova app V2.
Grazie mille per il tuo supporto.
Buone venti!
WST
5 Febbraio 2026, 9:33am
7
Ciao,
sì, per ora ho potuto risolverlo solo tramite web. Farò la correzione per le app la prossima settimana.
fantastico sapere che ha funzionato
V2 è solo l’inizio, arriveranno molte nuove funzionalità
