Ciao, sul desktop il WindsportTracker attualmente si blocca continuamente nell’area delle sessioni. Testato su Windows in Chrome e Firefox.
Un saluto
Thomas
Cosa intendi esattamente per congelamento?
Vuol dire che non puoi più cliccare, aprire una sessione o cambiare menu? Oppure solo che non puoi scorrere?
Hai già provato a svuotare la cache del browser o ad aprire la pagina in modalità incognito?
Non riesco più a cliccare niente, non posso cambiare il menu né aprire un’altra sessione. Non ho provato a svuotare la cache e la modalità incognito, ma ho provato un browser in cui non avevo mai aperto la pagina. Ho testato anche l’incognito in Chrome. Non riesco né a chiudere i nuovi pop-up con i suggerimenti di modifica né a cliccare su “continua”:
L’ho testato sul mio Windows e lì non si blocca nulla. Per restringere il campo, mi servono alcune informazioni:
- Che versione di Windows hai e quali versioni di Chrome e Firefox?
- Succede solo nelle pagine delle sessioni, o anche nel logbook o in altre pagine?
- Si blocca subito appena apri una sessione o solo dopo un po’?
- Con tutte le sessioni o solo con quelle lunghe?
- Hai installato un antivirus o un firewall (web)? Dato che accade in entrambi i browser, potrebbe essere una possibile causa.
- Hai un altro PC su cui puoi testarlo?
Scusa per le tante domande, ma così posso individuare il problema più rapidamente.
Ciao Matthias,
grazie mille per la risposta rapida.
- Uso Windows 11, versione 22H2 (build 22621.4317)
- accade solo nelle pagine delle sessioni
- e lì, non appena apro la pagina. La pagina sembra caricarsi completamente, ma non risponde ai clic.
- in tutte le sessioni; l’ho provato anche con una sessione che è durata solo 24 minuti.
- Ho installato Avira Prime come antivirus e firewall. Con questo, il Windsporttracker funzionava perfettamente prima dell’ultimo aggiornamento.
- Su un secondo PC, invece, la pagina funziona. Anche lì è installato Avira come antivirus e firewall
Un saluto
Thomas
Mancava ancora la versione di Chrome: Versione 153.0.8010.53 (Build ufficiale) (64-bit)
Firefox: Versione 156.0.1 (64-bit)
Nel frattempo ho testato anche DuckDuckGo e Edge e ho svuotato di nuovo la cache di Chrome. Lì e dopo aver svuotato la cache di Chrome, sono riuscito a fare un passo avanti e ho potuto, ad esempio, aprire l’anteprima di condivisione. Poi la pagina si è bloccata di nuovo. Sul secondo dispositivo tutto funziona perfettamente.
PS: Ho relativamente molte sessioni in Windsporttracker (877 sessioni, 1312 ore). Potrebbe per caso c’entrare qualcosa?
Non è dovuto al numero o alla durata delle sessioni. Sospetto una combinazione di Avira e/o driver grafici. Puoi per favore eseguire i seguenti passaggi e inviarmi i risultati (support@sunbits.de) (oppure il report è sufficiente, rispondi al resto qui).
- Apri Chrome. Non richiamare ancora nessuna sessione in WindsportTracker.
- Inserisci
chrome://gpunella barra degli indirizzi e premi Invio. - In alto nella pagina, fai clic su Download Report (spesso Bericht herunterladen in tedesco). Inviami il file.
- Apri questa pagina: Display a map - MapLibre GL JS
- Aspetta circa 10 secondi. Appare una mappa o Chrome si blocca come con WindsportTracker?
- Apri Avira e disattiva la protezione web e la protezione del browser.
- Termina completamente Chrome, anche tramite l’icona di Chrome in basso a destra nella barra delle applicazioni, se è ancora in esecuzione. Riavvia Chrome in seguito.
- Apri una sessione in WindsportTracker. La sessione funziona o si blocca di nuovo?
- Riattiva la protezione web e la protezione del browser in Avira.
Grazie per le informazioni.
Ho apportato alcune modifiche. Puoi verificare se ora funziona? Meglio se in una finestra di navigazione in incognito, in modo che la cache non venga utilizzata.
Purtroppo invariato. Testato nella finestra di navigazione in incognito di Chrome e in Edge con la cache svuotata in precedenza.
Argomento risolto, come già discusso via email. Molte grazie per l’eccellente assistenza e supporto nella risoluzione del problema!