Szia, asztali gépen a WindsportTracker jelenleg folyamatosan lefagy nálam a sessions területen. Windows-on Chrome-ban és Firefox-ban teszteltem.
Üdvözlettel,
Thomas
Pontosan mit értesz lefagyás alatt?
Azt jelenti, hogy nem tudsz többé kattintani, nem tudsz munkamenetet indítani vagy menüt váltani? Vagy csak nem tudsz görgetni?
Próbáltad már törölni a böngésző gyorsítótárát, vagy inkognitó módban megnyitni az oldalt?
Már semmire sem tudok kattintani, nem tudok menüt váltani, és másik munkamenetet sem tudok megnyitni. A gyorsítótár ürítését és az inkognitómódot nem próbáltam, de olyan böngészőt igen, amelyben még nem nyitottam meg az oldalt. A Chrome inkognitómódját is kipróbáltam most. Az új felugró ablakot a szerkesztési útmutatókkal sem bezárni, sem a „tovább” gombra kattintani nem tudom:
Nálam Windows alatt teszteltem, ott semmi sem fagy le. Hogy be tudjam határolni az okot, pár infóra lenne szükségem:
- Milyen Windows-verziód, illetve milyen Chrome- és Firefox-verzióid vannak?
- Csak a session-oldalakon fordul elő, vagy a naplóban, illetve más oldalakon is?
- Azonnal lefagy, amint megnyitsz egy sessiont, vagy csak egy idő múlva?
- Minden sessionnél, vagy csak a hosszúaknál?
- Van víruskereső vagy (web)tűzfal telepítve? Mivel mindkét böngészőben előfordul, ez lehet az egyik lehetséges ok.
- Van másik számítógéped, amelyen tudod tesztelni?
Bocsi a sok kérdésért, de így tudom a leggyorsabban behatárolni a problémát.
Szia Matthias,
Köszönöm a gyors választ.
- Windows 11-et használok, 22H2-es verziót (Build 22621.4317)
- csak a munkamenet-oldalakon fordul elő
- és ott, amint megnyitom az oldalt. Az oldal látszólag teljesen betöltődik, de nem reagál a kattintásokra.
- minden munkamenetnél; teszteltem egy olyan munkamenetnél is, amely csak 24 percig tartott.
- Az Avira Prime van telepítve víruskeresőként és tűzfalként. Ezzel a Windsporttracker az aktuális frissítés előtt hibátlanul működött.
- Egy második PC-n az oldal tényleg működik. Ott is Avira van telepítve víruskeresőként és tűzfalként.
Üdvözlettel
Thomas
Még hiányzott a Chrome-verzió: 153.0.8010.53 (hivatalos build) (64 bites)
Firefox: 156.0.1 (64 bites)
Időközben teszteltem a DuckDuckGo-t és az Edge-et is, és újra kiürítettem a Chrome-gyorsítótárat. Ott, valamint a Chrome-gyorsítótár ürítése után is egy lépéssel tovább jutottam, és például meg tudtam nyitni a megosztási előnézetet. Utána az oldal ismét lefagyott. A 2. eszközön minden tökéletesen működik.
Ui.: Viszonylag sok munkamenetem van a Windsporttrackerben (877 munkamenet, 1312 óra). Lehet, hogy ennek köze van hozzá?
Nem a munkamenetek számánál és hosszánál van a hiba.
Valószínűleg az Avira és/vagy az illesztőprogramok kombinációja okozza.
Kérem, hajtsa végre a következő lépéseket, és küldje el az eredményeket (support@sunbits.de) (vagy elegendő a jelentés, a többit válaszolja meg itt).
- Nyissa meg a Chrome-ot. Még ne hívjon le egy munkamenetet sem a WindsportTrackerben.
- Írja be a
chrome://gpucímet a címsorba, és nyomja meg az Entert. - Kattintson a „Jelentés letöltése“ gombra az oldal tetején. Küldje el nekem a fájlt.
- Nyissa meg ezt az oldalt: Display a map - MapLibre GL JS
- Várjon körülbelül 10 másodpercet. Megjelenik egy térkép, vagy a Chrome lefagy a WindsportTrackerhez hasonlóan?
- Nyissa meg az Avirát, és kapcsolja ki a webalapú védelmet és a böngészővédelmet.
- Zárja be teljesen a Chrome-ot, beleértve a jobb alsó sarokban lévő Chrome ikonra kattintva is, ha ott még fut. Indítsa újra a Chrome-ot.
- Nyisson meg egy munkamenetet a WindsportTrackerben. Működik a munkamenet, vagy ismét lefagy?
- Kapcsolja vissza a webalapú védelmet és a böngészővédelmet az Avirában.
- és 2. pontot végrehajtottam, és
- elküldtem a riportot a support e-mail címre.
- és 5. A kártya megjelenik, a Chrome nem fagy le.
- A webalapú védelem ki van kapcsolva. Nincs külön böngészővédelmi lehetőség:
- és 8. pontot végrehajtottam. A munkamenet továbbra is lefagy.
- A webalapú védelem újra bekapcsolva.
Üdv,
Thomas
Köszi az infókat.
Valamit módosítottam. Tudnál ellenőrizni, hogy most már működik-e? Lehetőleg inkognitó ablakban, hogy biztosan ne legyen semmilyen gyorsítótár.
Sajnos változatlan. Tesztelve a Chrome inkognitó ablakában, valamint az Edge böngészőben, korábban ürített gyorsítótárral.
Téma megoldva, ahogy azt már e-mailben is egyeztettük. Nagyon köszönöm a kiváló felügyeletet és támogatást a probléma megoldásában!